数字金融是赋能民生保障、升迁金融服务普惠性的紧迫持手。连年来，太平东说念主寿以数据互联、东说念主工智能加快科技升级，积极推动数字化转型赋能保障服务全历程，在方便理赔、智能保全、顺心适老等范畴多向发力，让数字金融的发展惠及更多东说念主群，让金融保障既有科技速率，更有民生温度。

方便理赔：数字化服务助力高效落实保障职守

数字金融的价值，在于让方便服务触达每一个有需要的群体，太平东说念主寿以高效理赔为持手，让数字化红利惠及新做事群体，让保障收尾更高效。前不久，兰州快递员Z先生不测受伤，康复后因不老练保障理赔历程，来到了太平东说念主寿“消保驿站”寻求匡助，柜员了解客户保单信息及基本情况后，为其详备西宾了公经理赔历程，并主动帮他梳理病历、用度清单、发票等材料，通过“秒赔”系统快速完成了线上央求。

像Z先生这么的服务故事，恰是太平东说念主寿智能理赔体系的以前缩影，公司依托“秒赔”系统，实现理赔历程数字化、智能化，UEDBET手机app推动柜面服务从“线下第待”转向“线上直达”，让“手指轻点屏幕，理赔款连忙到账”成为现实，确凿将数字金融的手艺上风，鼎新为看守民生的保障实效。

快递员在柜面专员协助下办理理赔

智能保全：辛勤指导匡助乐龄客户克服操作难题

“让数据多跑路 让客户少跑腿”，科技赋能冲破了时空局限，智能适老服务确凿作念到服务“零距离”，让老年东说念主充共享受智能生活便利。

近期，青岛客户桑先生来到太平东说念主寿为母亲办理活命金领取业务，但因保单信息不完善，凤凰彩票首页况且其母亲年齿已高、手脚极为未便而碰到难题。柜面东说念主员一边安抚客户心焦的心思，一边辛勤带领老东说念主通过线上95589微信公众号老年东说念主“关心版”完善客户信息，几分钟便告成完成了一系列操作，管制了客户的推行困扰。桑先生尽头母亲连连嘉赞太平东说念主寿高效又方便的服务。

刻下，针对老年东说念干线上操作难、历程不老练、字体看不清等难点，太平东说念主寿不竭鼓动线上平台的适老化纠正，如太平通APP上线“关心模式”，增设大字版、一键视频等服务；95589微信公众号推出“长辈模式”，支柱语音助手、字体缩放，让乐龄客户也能享受智能化服务的方便。

顺心适老：东说念主性化关心保障服务温度

在推动服务数字化的同期，太平东说念主寿遥远把老年群体的服务体验放在超越位置，打造“线上适配+线下兜底”的适老化服务体系，在科技智能高速发展的期间，不竭保障好老年客户有温度、联系爱的服务体验。

为充分照管统共老年群体的业务办理民风，太平东说念主寿交易柜面仍然为操作电子设置存在贫困的客户提供现款收付、纸质保单等传统时势，并欺压升级服务力度，通过开设老年东说念主优先窗口、设置父老优先绿色通说念、配备爱心座椅、老花镜、医疗救急包等便民才调、提供“一双一”陪同服务等一系列关心举措，让更多银发群体感受到保障的温度。江苏70岁客户陈大爷在柜面专员协助下，通过语音助手快速查询保单收益，惊喜地发现“说句话就能办业务”；山东济宁中支服务东说念主员全程搀扶72岁老东说念主进行业务办理，手把手带领客户学会线上查询保单信息，匡助老东说念主老练科技运用……从指尖到身边，太平东说念主寿用贴心折务匡助老年群体逾越“数字边界”，让柜面服务在科技除外更添东说念主文温度。

代理东说念主搀扶客户完成业务办理

不管是保障保障，也曾服务关心，太平东说念主寿依托“以客户为中心”的服务理念和金融为民的初心，将科技力量与金融温度融入每一次服务、每一份保障。翌日，太平东说念主寿将不竭长远数字赋能与适老服务，以更方便、高效、有温度的服务看守民生，护航万千家庭幸福生活。

通信员 刘学静